Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 188vm, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
188vm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 188vm

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, bảo mật tài khoản và quyền chủ động của bạn với thông tin cá nhân. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp mã hóa SSL trước khi được ghi nhận vào hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt để bạn kiểm tra bất thường.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 188vm xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập cũng hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 188vm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.